Política de frete

Política de Frete - Franci Perfumaria

Última atualização: 28 de Junho de 2024

Na Franci Perfumaria, nos esforçamos para oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável. Abaixo estão os detalhes de nossa política de frete, incluindo informações sobre nossa promoção de frete grátis.

1. Frete Grátis

1.1. Frete Grátis: Todas as entregas são gratuitas, independentemente do valor do pedido. 1.2. Aplicação da Promoção: O frete grátis será aplicado automaticamente a todos os pedidos no momento do checkout.

2. Opções de Envio e Prazos de Entrega

2.1. Métodos de Envio: Oferecemos um método de envio padrão para todas as compras. 2.2. Prazos de Entrega: O prazo estimado para entrega é de até 15 dias úteis a partir da data de processamento do pedido.

3. Processamento de Pedidos

3.1. Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados nos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil. 3.2. Confirmação de Envio: Você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

4. Rastreamento de Pedidos

4.1. Informações de Rastreamento: Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega. 4.2. Consulta de Status: Você pode rastrear seu pedido diretamente no site da transportadora ou em nosso site, na seção "Minha Conta".

5. Áreas de Entrega

5.1. Cobertura de Entrega: Realizamos entregas em todo o território nacional. No entanto, algumas áreas remotas podem ter restrições de entrega ou prazos de entrega mais longos. 5.2. Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto para evitar atrasos ou problemas na entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

6. Problemas com a Entrega

6.1. Atrasos na Entrega: Embora façamos o possível para garantir a entrega dentro dos prazos estimados, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias imprevistas. Nestes casos, entraremos em contato para mantê-lo informado. 6.2. Pedidos Extraviados: Se seu pedido não for entregue no prazo estimado e não puder ser localizado através do rastreamento, entre em contato conosco pelo e-mail franciperfumaria2023@gmail.com ou pelo telefone +55 62 9 8459-6360. 6.3. Danos durante o Transporte: Se seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente com fotos do produto e da embalagem para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

7. Contato

Para qualquer dúvida ou mais informações sobre nossa política de frete, entre em contato conosco pelo e-mail franciperfumaria2023@gmail.com ou pelo telefone +55 62 9 8459-6360.

Agradecemos por escolher a Franci Perfumaria. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega rápido e eficiente para garantir sua satisfação.

Atenciosamente,

Franci Perfumaria